Nosso post hoje é um pouco diferente, estamos com uma nova série por aqui, mas agora com os nossos consultores, e eles deixaram uma mensagem do significado do que é trabalhar na Sisplan para eles. Já de antemão deixamos aqui registrada a nossa alegria em ter cada um de vocês conosco, vocês são tops!
EDUARDO SUMARIVA
Disponibilizar à indústria e comércio as melhores práticas, com ferramentas para facilitar o gerenciamento de informações. Criando, neste segmento, facilidades às pessoas.
Como funciona o atendimento ao usuário
JOHAN KARL RADTKE
Trabalhar na Sisplan significa amor pela profissão, crescimento profissional.
A cada dia, um novo aprendizado, uma nova solução para o cliente.
Já são 9 anos de dedicação à Sisplan, à qual sou grato por tudo que aprendi, para atender os clientes com total dedicação, na busca da melhor solução.
Especialização por área do sistema
O suporte remoto da Sisplan reúne profissionais especializados nas áreas fiscal, financeira, produção e loja, com lideranças técnicas por frente. Os chamados são registrados pelo portal do cliente e podem incluir acesso remoto assistido quando necessário.
Esse fluxo mantém o histórico do atendimento organizado e direciona cada solicitação para quem conhece a rotina envolvida.
Ao registrar o chamado, informe a rotina utilizada, o resultado esperado e as evidências disponíveis. Esse contexto facilita a análise e reduz novas solicitações de informação.
Para aprofundar este tema, conheça serviços e suporte Sisplan.
