服务
服务内容
从实施到持续支持，每项服务由纺织产业链专业团队领导。
- 01
系统实施
由专业顾问和项目经理组成的实施团队，为客户提供现场一对一服务。
- 配置前的流程诊断
- 数据录入、操作、查询和报表指导
- 上线期间的现场陪伴
- 含阶段和职责的工作计划
- 02
培训
由专业顾问主导的现场和远程培训，团队通过实际操作系统来学习。
- 基于企业真实工作场景的练习和模拟
- 按系统使用领域组织的培训班
- 根据需要提供现场或远程培训
- 通过 Sisplan 大学按自己的节奏继续学习
- 03
技术支持
专职远程支持团队，配备税务、财务、生产和零售领域的专业人员，以及各领域的技术负责人。
- 由了解工单领域的专业人员提供服务
- 按专业领域设置技术负责人
- 通过客户门户提交工单
- 远程访问进行辅助支持
- 04
咨询
专业顾问和项目经理协助流程优化和已签约模块的最佳使用。
- 系统当前使用状况评审
- 流程调整建议
- 协助定义跟踪指标
- 05
维护与升级
专职团队负责 Sisplan ERP 的维护和演进，包括法规更新、预防性和修复性维护。
- 跟踪法规变化的合规维护
- 预防性和修复性维护
- 新功能和技术适配
实施旅程
从诊断到运营，全程陪伴
Sisplan ERP 实施遵循明确的路线图，每个阶段配备专属团队。
诊断评估
调研当前流程、在用系统和需要迁移的数据。
规划
确定模块范围、时间表、参与团队及双方职责。
配置
根据企业流程进行系统参数化并导入基础数据。
培训
按领域培训团队，练习基于实际运营场景。
上线
在实施团队现场支持下开始生产使用。
持续跟进
持续支持、流程微调和系统与企业同步演进。
支持与服务
随时可达的支持渠道
通过电话、WhatsApp 或客户门户联系 Sisplan 支持团队。
Sisplan 大学
按自己的节奏学习，内容按领域组织，随时随地可访问。
远程学习环境独立于本网站之外，使用 Sisplan 自有的网址。